Paket Telkomsel One Dynamic
Telkomsel One Dynamic adalah layanan konvergensi yang menggabungkan jaringan fixed (IndiHome) dan mobile broadband (Telkomsel) dalam satu paket. Layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman broadband yang seamless dan lebih baik bagi pengguna di seluruh Indonesia.
Selengkapnya..
Keunggulan Paket Telkomsel One Dynamic
Koneksi Internet Stabil dengan Kecepatan Variatif
Paket Dynamic menyediakan pilihan kecepatan internet yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, mulai dari 10 Mbps hingga 300 Mbps. Hal ini memastikan aktivitas online seperti streaming, gaming, dan bekerja dari rumah dapat berjalan lancar tanpa hambatan.
Kuota Keluarga Hingga 30 GB
Selain koneksi internet rumah, paket ini juga menawarkan kuota keluarga yang dapat dibagikan hingga ke tiga nomor prabayar Telkomsel. Ini memudahkan anggota keluarga untuk tetap terhubung di mana saja tanpa khawatir kehabisan kuota.
Satu Tagihan untuk Semua Layanan
Dengan menggabungkan layanan fixed dan mobile, pelanggan hanya perlu membayar satu tagihan bulanan, sehingga lebih praktis dan efisien.
Gratis Biaya Pemasangan
Saat ini, Telkomsel menawarkan promo bebas biaya pemasangan untuk pelanggan baru Paket Dynamic, menjadikannya pilihan yang lebih ekonomis.
Perbandingan dengan Paket Internet Lain
Dalam rentang harga Rp100.000 hingga Rp150.000, beberapa penyedia layanan internet menawarkan paket dengan kecepatan dan kuota terbatas.
Namun, Paket Telkomsel One Dynamic memberikan nilai tambah dengan kombinasi layanan fixed dan mobile, kuota keluarga yang dapat dibagikan, serta kecepatan internet yang stabil. Selain itu, integrasi layanan dalam satu tagihan memudahkan pengelolaan pengeluaran bulanan.
Pilihan Paket dan Harga
Syarat & Ketentuan
Deskripsi Paket:
Telkomsel One Dynamic adalah layanan yang menggabungkan jaringan fixed IndiHome dan mobile broadband Telkomsel untuk memberikan pengalaman konektivitas yang lebih baik dan seamless.
Sebagai bagian dari layanan ini, pelanggan mendapatkan berbagai bonus, seperti:
- SMS ke Semua Operator: 30 SMS
- Kuota Keluarga: Hingga 30GB
- SMS ke Sesama Telkomsel: Tanpa batas
- Telepon ke Sesama Telkomsel: Tanpa batas Telepon ke Semua Operator: 30 menit
- Akses OTT Pilihan: Termasuk Disney+ Hotstar
Syarat dan Ketentuan
- Gratis biaya instalasi untuk pelanggan Telkomsel One Dynamic 1P 300 Mbps.
- Berlaku untuk pelanggan baru dan pelanggan IndiHome yang ingin meningkatkan kecepatan internetnya.
- Harga promo berkisar antara Rp180.000 – Rp888.000 (belum termasuk PPN) hingga 31 Agustus 2023, dengan harga normal Rp999.000.
- Kuota keluarga 15 GB dapat digunakan oleh 6 nomor (1 nomor utama dan 5 anggota), dengan minimal 3 nomor yang harus terdaftar untuk aktivasi.
- Pelanggan mendapatkan akses ke layanan Maxstream, Disney+ Hotstar, dan IndiHome TV Apps (Paket Entry).
- Tagihan bulan pertama jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat.
- Biaya meterai akan dikenakan pada setiap tagihan bulanan sesuai regulasi yang berlaku.
- Pelanggan harus membayar tagihan tepat waktu, jika tidak akan dikenakan sanksi sesuai ketentuan.
- Masa kontrak berlangganan minimal 12 bulan, dan jika berhenti sebelum masa kontrak berakhir, akan dikenakan denda Rp1.000.000.
- Dilarang menjual kembali atau menyalahgunakan layanan, dan Telkomsel berhak melakukan survei ke rumah pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan ini.
- Jika pelanggan ingin berhenti berlangganan, semua tagihan yang jatuh tempo harus dilunasi, termasuk biaya layanan yang berjalan secara prorata.
- Telkomsel hanya melayani transaksi tunai di GraPARI, dan pelanggan diimbau untuk mengabaikan pihak yang meminta pembayaran tunai di luar tempat resmi.
- Tagihan, konten IndiHome TV, serta biaya sewa perangkat dapat berubah sesuai kebijakan Telkomsel, dan informasi perubahan akan diberikan melalui berbagai saluran komunikasi resmi seperti WhatsApp, SMS, email, atau aplikasi MyTelkomsel dan MyIndiHome.
Internet
IndiHome menawarkan internet hingga 300 Mbps, cocok untuk streaming, bekerja, dan bermain game dengan banyak perangkat. Namun, kecepatan maksimum bergantung pada infrastruktur di lokasi pengguna.
TV Interaktif
Layanan TV IndiHome dilengkapi fitur Pause & Rewind dan Video on Demand untuk menonton lebih fleksibel. VOD menyediakan konten eksklusif, namun ketersediaan konten bergantung pada paket yang dipilih.
Telepon
IndiHome menyediakan layanan telepon hingga 100 menit, sesuai paket yang dipilih. Fitur ini bermanfaat untuk komunikasi jarak jauh, meski batas waktu mungkin terasa kurang bagi pengguna aktif.
Add-on IndiHome
Tambah layanan ekstra sesuai kebutuhan untuk pengalaman internet, TV, dan telepon yang lebih maksimal!
Speed on Demand
Tambah kecepatan internet sementara sesuai kebutuhan.
Upgrade Speed
Tingkatkan kecepatan internet permanen hingga 100Mbps dengan mudah sesuai kebutuhan.
Netflix
Nikmati Netflix dalam satu tagihan IndiHome dengan akses ke film, drama, dan original series.
TV Storage
Rekam dan simpan tayangan hingga 10GB di IndiHome TV.
Prime Video
Layanan streaming dari Amazon dengan berbagai film, acara TV, dan original series.
Minipack Channel TV
Tambah channel favorit sesuai keinginan untuk pengalaman menonton lebih beragam.
Siap menikmati layanan IndiHome?
Segera daftar dan dapatkan harga promo hari ini,rasakan internet cepat, tayangan seru, dan fitur lengkap hanya di IndiHome!
Cara Berlangganan IndiHome
Cek Ketersediaan Jaringan
Periksa ketersediaan jaringan IndiHome di lokasi dengan mengirimkan share lokasi.
Registrasi
Isi formulir pendaftaran dan lengkapi data yang diperlukan,pastikan semua informasi yang diberikan akurat.
Instalasi Perangkat
Teknisi IndiHome akan datang ke lokasi sesuai alamat registrasi untuk pemasangan perangkat.
Bayar Biaya Pemasangan
Pembayaran biaya pemasangan baru dapat dilakukan melalui Alfamart, Indomaret, Kantor Pos, atau mobile banking. Internet langsung aktif setelah pembayaran.
Cara Menghubungi IndiHome
Call Center IndiHome
Bagi pelanggan IndiHome di, memiliki akses ke layanan call center yang responsif sangat penting untuk mengatasi berbagai masalah seperti gangguan internet, keluhan layanan, atau sekadar membutuhkan informasi tambahan.
Dalam artikel ini, kami akan membahas secara detail tentang Call Center IndiHome, termasuk cara melakukan pengaduan IndiHome dan menghubungi customer service IndiHome.
Cara Menghubungi Call Center IndiHome
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk menghubungi Call Center IndiHome:
Telepon Langsung ke Nomor 188
Anda bisa menghubungi call center IndiHome dengan menekan nomor 188 dari telepon Anda. Layanan ini bebas biaya untuk pelanggan Telkomsel Halo dan Diamond. Namun, bagi pelanggan Telkomsel PraBayar, akan dikenakan tarif sebesar Rp300 per menit.
WhatsApp Pengaduan IndiHome
Untuk memudahkan pelanggan, IndiHome juga menyediakan layanan pengaduan melalui WhatsApp. Anda bisa mengirimkan pesan ke nomor +6281111111111 untuk melaporkan gangguan atau keluhan. Pastikan Anda menyertakan detail masalah dan nomor pelanggan agar proses penanganan lebih cepat.
Sosial Media IndiHome
IndiHome juga aktif di media sosial seperti Facebook. Anda bisa mengunjungi halaman resmi Telkomsel di Facebook Telkomsel untuk mengajukan pengaduan atau mendapatkan informasi terbaru.
IndiHome juga menyediakan akun media sosial resmi IndiHomeCare untuk memudahkan pelanggan dalam mengajukan pengaduan, mendapatkan informasi, dan bantuan teknis. Berikut akun-akun yang bisa Anda gunakan:
Instagram: @indihomecare
Follow untuk update promo, tips, dan informasi layanan. Kirim DM untuk pengaduan atau pertanyaan.
X (Twitter): @indihomecare
Mention atau DM untuk pengaduan. Dapatkan respon cepat dari tim IndiHomeCare.
Telegram
Bagi pengguna Telegram, Anda bisa menghubungi Telkomsel Official Bot di https://t.me/telkomselofficialbot. Layanan ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan bot yang akan membantu mengarahkan pengaduan Anda.
Email Customer Service
Jika Anda lebih nyaman menggunakan email, Anda bisa mengirimkan keluhan atau pertanyaan ke alamat [email protected]. Pastikan untuk mencantumkan subjek yang jelas dan detail masalah yang Anda alami.
Kunjungi GraPARI Terdekat
Untuk pengaduan yang membutuhkan penanganan langsung, Anda bisa mengunjungi gerai GraPARI terdekat di. Tim customer service akan membantu Anda secara langsung di lokasi.
Tips Mengajukan Pengaduan IndiHome
Agar pengaduan Anda bisa ditangani dengan cepat dan efisien, berikut beberapa tips yang bisa Anda ikuti:
Siapkan Nomor Pelanggan: Pastikan Anda memiliki nomor pelanggan IndiHome yang terdaftar. Jelaskan Masalah Secara Detail:
Berikan informasi yang jelas tentang gangguan atau keluhan yang Anda alami. Gunakan Media yang Tepat: Pilih media pengaduan yang paling nyaman bagi Anda, apakah itu telepon, WhatsApp, atau email.
Catat Nomor Tiket: Setelah mengajukan pengaduan, pastikan Anda mencatat nomor tiket atau referensi untuk memudahkan pengecekan status pengaduan.