Paket IndiHome Internet, TV & Telepon
IndiHome, sebagai penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia, kini dikelola oleh Telkomsel dan menawarkan berbagai paket yang menggabungkan layanan internet, TV interaktif, dan telepon rumah.
Dengan beragam pilihan paket dan add-on, IndiHome berkomitmen memenuhi kebutuhan digital keluarga Indonesia.
Selengkapnya..
Berikut adalah beberapa paket unggulan yang menggabungkan layanan internet, TV, dan telepon:
Paket 3P (Internet + TV + Telepon) ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan lengkap rumah tangga akan konektivitas dan hiburan.
Kecepatan Internet: Mulai dari 30 Mbps hingga 300 Mbps. Layanan TV: Menyediakan hingga 205 channel, termasuk channel lokal dan internasional. Telepon Rumah: Bebas telepon hingga 300 menit ke sesama pengguna telepon rumah.
Add-on IndiHome
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, IndiHome menyediakan berbagai layanan tambahan (add-on) yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Berikut beberapa add-on yang tersedia:
Upgrade Speed
Layanan ini memungkinkan Anda meningkatkan kecepatan internet secara permanen sesuai kebutuhan. Pilihan kecepatan yang ditawarkan mulai dari 20 Mbps hingga 100 Mbps. Untuk berlangganan, Anda dapat mengunjungi GraPARI terdekat atau melalui aplikasi MyTelkomsel.
Speed on Demand
Jika Anda memerlukan peningkatan kecepatan internet secara sementara, layanan Speed on Demand adalah solusinya. Anda dapat menambah kecepatan internet sesuai kebutuhan dalam jangka waktu tertentu. Aktivasi layanan ini dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi layanan pelanggan. citeturn0search0
Minipack Channel TV
Tambah variasi tontonan Anda dengan berlangganan minipack channel TV. IndiHome menawarkan berbagai paket channel tambahan yang dapat dipilih sesuai minat, seperti channel film, olahraga, edukasi, dan lainnya. Pendaftaran dapat dilakukan melalui menu “Tambah Channel TV” pada layar utama IndiHome TV atau melalui aplikasi MyTelkomsel. citeturn0search19
Hybrid Box (STB) Tambahan
Bagi Anda yang memiliki lebih dari satu TV di rumah, layanan ini memungkinkan Anda menonton berbagai tayangan IndiHome TV di beberapa TV secara bersamaan tanpa perlu instalasi kabel tambahan. Untuk berlangganan, hubungi layanan pelanggan atau kunjungi GraPARI terdekat. citeturn0search0
TV Storage
Jangan lewatkan tayangan favorit Anda. Dengan layanan TV Storage, Anda dapat merekam dan menyimpan tayangan hingga 10 GB, setara dengan sekitar 600 menit untuk kualitas SD atau 240 menit untuk kualitas HD. Aktivasi layanan ini dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi layanan pelanggan. citeturn0search0
Ultra Mesh WiFi
Perluas jangkauan sinyal WiFi di rumah Anda dengan Ultra Mesh WiFi. Layanan ini memastikan koneksi yang stabil dan kuat di setiap sudut rumah, mengurangi area tanpa sinyal (dead zone). Untuk berlangganan, hubungi 188 atau kunjungi GraPARI terdekat. citeturn0search2
Aplikasi Streaming Premium
Nikmati berbagai konten hiburan dengan berlangganan aplikasi streaming premium melalui IndiHome, seperti:
Netflix: Tonton film, serial, dan dokumenter populer tanpa perlu kartu kredit, dengan pembayaran dalam satu tagihan IndiHome. Disney+ Hotstar: Akses konten eksklusif dari Disney, Marvel, Star Wars, Pixar, dan National Geographic.
Syarat & Ketentuan
Internet, TV, dan Telepon Layanan Lengkap dalam Satu Paket
IndiHome, sebagai salah satu penyedia layanan internet terbesar di Indonesia, kini menghadirkan layanan internet rumah, telepon rumah, dan TV interaktif dalam satu paket yang dapat memenuhi kebutuhan digital masyarakat. Layanan ini dirancang agar pelanggan dapat menikmati internet cepat, tayangan TV berkualitas, serta layanan telepon rumah dengan biaya terjangkau.
Dengan layanan ini, pelanggan dapat menikmati:
Internet rumah berkecepatan tinggi hingga 100 Mbps. Layanan IndiHome TV Paket Entry, yang mencakup berbagai saluran TV lokal dan internasional. Bebas telepon hingga 100 menit ke sesama pengguna telepon rumah untuk panggilan lokal dan SLJJ (Sambungan Langsung Jarak Jauh).
Akses premium ke layanan streaming seperti Disney+ Hotstar, IndiHomeTV Apps, WeTV Iflix, dan Catchplay tanpa biaya tambahan. Promo bebas biaya pemasangan baru (PSB) untuk pelanggan baru.
Catatan: Harga layanan belum termasuk PPN sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Keunggulan Layanan IndiHome Internet, TV, dan Telepon
Internet Stabil dan Cepat
Pelanggan mendapatkan akses internet dengan kecepatan hingga 100 Mbps, cukup untuk streaming video dalam kualitas HD, bermain game online tanpa lag, serta mendukung berbagai kebutuhan digital seperti bekerja dari rumah atau belajar daring.
Layanan TV Interaktif
Layanan ini mencakup IndiHome TV Paket Entry, yang menawarkan berbagai kanal TV berkualitas, termasuk channel berita, hiburan, olahraga, hingga edukasi.
Telepon Rumah Hemat
Pelanggan mendapatkan 100 menit telepon gratis untuk panggilan lokal dan SLJJ, memungkinkan komunikasi lebih mudah dan hemat biaya.
Layanan Streaming Premium
Dengan layanan ini, pelanggan mendapatkan akses tanpa biaya tambahan ke layanan streaming Disney+ Hotstar, WeTV Iflix, dan Catchplay, memungkinkan mereka menikmati ribuan film, serial, dan konten eksklusif.
Promo Bebas Biaya Pemasangan Baru
IndiHome memberikan promo bebas biaya pemasangan senilai Rp500.000 untuk pelanggan baru.
Daftar Channel TV IndiHome
Layanan ini menyediakan berbagai saluran TV dari dalam dan luar negeri, di antaranya:
Berita: CNN Indonesia, Bloomberg, CNBC, Euronews, TVRI, Berita Satu, IDX Channel.
Hiburan & Film: AXN, Bioskop Indonesia, Zee Bioskop, Maxstream, Trans TV, SCTV.
Olahraga: W-Sport, Horizon Sports, Galaxy.
Edukasi & Anak: Moonbug Kids, Dunia Anak, My Kidz, Discovery Asia, Animal Planet. Keagamaan: Al Quran Al Kareem, Rodja TV, Tawaf TV, TV MUI.
Syarat dan Ketentuan
- Harga layanan belum termasuk PPN sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Berlaku di Sumatera, Kepulauan Riau, Bangka Belitung, Pulau Jawa, dan Bali.
- Untuk wilayah lain, harga dapat berbeda.
- Tagihan IndiHome bersifat pascabayar dan akan ditagihkan setiap bulan.
- Layanan ini memiliki kontrak berlangganan minimal 12 bulan setelah layanan aktif.
- Jika pelanggan berhenti berlangganan sebelum masa kontrak berakhir, akan dikenakan denda sebesar Rp1.000.000.
- Dilarang menjual kembali layanan IndiHome atau menyalahgunakan jaringan IndiHome.
- IndiHome menyediakan ONT dan STB selama masa berlangganan. Pelanggan dikenakan biaya materai atas tagihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Internet
IndiHome menawarkan internet hingga 300 Mbps, cocok untuk streaming, bekerja, dan bermain game dengan banyak perangkat. Namun, kecepatan maksimum bergantung pada infrastruktur di lokasi pengguna.
TV Interaktif
Layanan TV IndiHome dilengkapi fitur Pause & Rewind dan Video on Demand untuk menonton lebih fleksibel. VOD menyediakan konten eksklusif, namun ketersediaan konten bergantung pada paket yang dipilih.
Telepon
IndiHome menyediakan layanan telepon hingga 100 menit, sesuai paket yang dipilih. Fitur ini bermanfaat untuk komunikasi jarak jauh, meski batas waktu mungkin terasa kurang bagi pengguna aktif.
Add-on IndiHome
Tambah layanan ekstra sesuai kebutuhan untuk pengalaman internet, TV, dan telepon yang lebih maksimal!
Speed on Demand
Tambah kecepatan internet sementara sesuai kebutuhan.
Upgrade Speed
Tingkatkan kecepatan internet permanen hingga 100Mbps dengan mudah sesuai kebutuhan.
Netflix
Nikmati Netflix dalam satu tagihan IndiHome dengan akses ke film, drama, dan original series.
TV Storage
Rekam dan simpan tayangan hingga 10GB di IndiHome TV.
Prime Video
Layanan streaming dari Amazon dengan berbagai film, acara TV, dan original series.
Minipack Channel TV
Tambah channel favorit sesuai keinginan untuk pengalaman menonton lebih beragam.
Siap menikmati layanan IndiHome?
Segera daftar dan dapatkan harga promo hari ini,rasakan internet cepat, tayangan seru, dan fitur lengkap hanya di IndiHome!
Cara Berlangganan IndiHome
Cek Ketersediaan Jaringan
Periksa ketersediaan jaringan IndiHome di lokasi dengan mengirimkan share lokasi.
Registrasi
Isi formulir pendaftaran dan lengkapi data yang diperlukan,pastikan semua informasi yang diberikan akurat.
Instalasi Perangkat
Teknisi IndiHome akan datang ke lokasi sesuai alamat registrasi untuk pemasangan perangkat.
Bayar Biaya Pemasangan
Pembayaran biaya pemasangan baru dapat dilakukan melalui Alfamart, Indomaret, Kantor Pos, atau mobile banking. Internet langsung aktif setelah pembayaran.
Cara Menghubungi IndiHome
Call Center IndiHome
Bagi pelanggan IndiHome di Tegal, memiliki akses ke layanan call center yang responsif sangat penting untuk mengatasi berbagai masalah seperti gangguan internet, keluhan layanan, atau sekadar membutuhkan informasi tambahan.
Dalam artikel ini, kami akan membahas secara detail tentang Call Center IndiHome Tegal, termasuk cara melakukan pengaduan IndiHome Tegal dan menghubungi customer service IndiHome Tegal.
Cara Menghubungi Call Center IndiHome Tegal
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk menghubungi Call Center IndiHome Tegal:
Telepon Langsung ke Nomor 188
Anda bisa menghubungi call center IndiHome dengan menekan nomor 188 dari telepon Anda. Layanan ini bebas biaya untuk pelanggan Telkomsel Halo dan Diamond. Namun, bagi pelanggan Telkomsel PraBayar, akan dikenakan tarif sebesar Rp300 per menit.
WhatsApp Pengaduan IndiHome
Untuk memudahkan pelanggan, IndiHome juga menyediakan layanan pengaduan melalui WhatsApp. Anda bisa mengirimkan pesan ke nomor +6281111111111 untuk melaporkan gangguan atau keluhan. Pastikan Anda menyertakan detail masalah dan nomor pelanggan agar proses penanganan lebih cepat.
Sosial Media IndiHome
IndiHome juga aktif di media sosial seperti Facebook. Anda bisa mengunjungi halaman resmi Telkomsel di Facebook Telkomsel untuk mengajukan pengaduan atau mendapatkan informasi terbaru.
IndiHome juga menyediakan akun media sosial resmi IndiHomeCare untuk memudahkan pelanggan dalam mengajukan pengaduan, mendapatkan informasi, dan bantuan teknis. Berikut akun-akun yang bisa Anda gunakan:
Instagram: @indihomecare
Follow untuk update promo, tips, dan informasi layanan. Kirim DM untuk pengaduan atau pertanyaan.
X (Twitter): @indihomecare
Mention atau DM untuk pengaduan. Dapatkan respon cepat dari tim IndiHomeCare.
Telegram
Bagi pengguna Telegram, Anda bisa menghubungi Telkomsel Official Bot di https://t.me/telkomselofficialbot. Layanan ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan bot yang akan membantu mengarahkan pengaduan Anda.
Email Customer Service
Jika Anda lebih nyaman menggunakan email, Anda bisa mengirimkan keluhan atau pertanyaan ke alamat [email protected]. Pastikan untuk mencantumkan subjek yang jelas dan detail masalah yang Anda alami.
Kunjungi GraPARI Terdekat
Untuk pengaduan yang membutuhkan penanganan langsung, Anda bisa mengunjungi gerai GraPARI terdekat di Tegal. Tim customer service akan membantu Anda secara langsung di lokasi.
Tips Mengajukan Pengaduan IndiHome Tegal
Agar pengaduan Anda bisa ditangani dengan cepat dan efisien, berikut beberapa tips yang bisa Anda ikuti:
Siapkan Nomor Pelanggan: Pastikan Anda memiliki nomor pelanggan IndiHome yang terdaftar. Jelaskan Masalah Secara Detail:
Berikan informasi yang jelas tentang gangguan atau keluhan yang Anda alami. Gunakan Media yang Tepat: Pilih media pengaduan yang paling nyaman bagi Anda, apakah itu telepon, WhatsApp, atau email.
Catat Nomor Tiket: Setelah mengajukan pengaduan, pastikan Anda mencatat nomor tiket atau referensi untuk memudahkan pengecekan status pengaduan.